Votre compte, vos données.
Consultez aussi la politique de confidentialité Loomi, incluant l’application Roku.
Les données du portail
Loomi utilise votre courriel pour créer votre compte, vérifier votre adresse et permettre la récupération de votre accès. Firebase Authentication gère votre mot de passe de compte.
Les noms et identifiants de connexion des playlists sont conservés dans Firebase pour les synchroniser avec les appareils que vous autorisez. Les identifiants de playlists sont chiffrés côté serveur ; le service les déchiffre pour les transmettre à vos appareils associés. Il ne s’agit pas d’un chiffrement de bout en bout.
Le portail conserve le nom des appareils associés et leur état de connexion. Les codes d’association expirent après dix minutes. Un appareil peut être déconnecté dans votre compte.
Commentaires et signalements
Lorsque vous envoyez un commentaire ou un bug, les champs du formulaire et le courriel de votre compte sont transmis à support@loomiplayer.com via Google Workspace pour traiter votre demande et vous répondre. Aucune playlist, aucun identifiant fournisseur et aucun journal technique ne sont joints automatiquement. Le contenu est conservé dans la boîte du support pour le suivi de votre demande ; vous pouvez en demander la suppression à cette même adresse.
Un compteur d’envois et la date de la dernière tentative sont conservés par compte dans Firebase pour limiter les abus. Le texte du message n’est pas enregistré dans cette base.
Présence et dernière activité
À partir de la version Android/Fire TV 0.2.133, les appareils associés à votre compte envoient un signal de présence lorsque Loomi est au premier plan ou qu’une lecture est effective. Ce signal contient la plateforme, la version de Loomi et l’état actif ou inactif. Il permet à l’administrateur autorisé de consulter la présence récente et la dernière activité pour faciliter l’assistance.
Aucune durée d’utilisation ou de lecture, aucun nom de chaîne, titre, adresse de flux ni identifiant de playlist n’est transmis par ce suivi. Il est distinct de la synchronisation des favoris et points de reprise. Une présence récente ne prouve pas une lecture en cours ; une fermeture brutale ou une perte de réseau peut retarder l’affichage de l’inactivité.
Le service conserve le dernier signal par appareil et des identifiants de session temporaires pour éviter les doublons, sans journal de navigation ou de lecture. Après trente jours sans signal, ces informations ne sont plus affichées et leur suppression automatique intervient avec le délai technique de Firebase. Pour demander leur accès ou leur suppression, écrivez à support@loomiplayer.com.
Infrastructure et conservation
Le compte utilise les services Google Firebase. La base de données du portail est hébergée aux États-Unis. Les services d’hébergement peuvent traiter des journaux techniques, notamment les adresses IP, pour exploiter et protéger le service. Une limite temporaire des demandes d’association utilise une empreinte de l’adresse IP.
Les playlists restent enregistrées jusqu’à leur suppression. Les enregistrements techniques d’association peuvent être conservés après expiration ; ils ne permettent plus d’associer un appareil. Pour demander la suppression de votre compte et de ses données, écrivez à support@loomiplayer.com.
Courriels
Les messages nécessaires au compte sont distincts des nouveautés Loomi. La réception des nouveautés est facultative et demande votre accord.
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Loomi · Mise à jour : 5 novembre 2026